材木屋オンラインショップ　ご利用案内

本サイトは、ショッピングカートで注文できる「材木屋オンラインショップ」と「問い合わせフォーム」で注文する方法があります。

材木屋オンラインショップはどなたでもご利用いただけます。オンラインで注文できる商品について、送料、キャンセル、返品方法等、材木屋オンラインショップをご利用いただくにあたり必要な情報をまとめました。

オンラインショップで注文できない通常扱いの無垢フローリングのご注文は、こちらをご覧ください。

材木屋オンラインショップ　送料について
材木屋オンラインショップ　お支払いについて
材木屋オンラインショップ限定　銀行振込割引の適用方法
営業日のご案内
納期について
配送について
ご注文のキャンセル・返品・交換について

材木屋オンラインショップ　送料について

送料	本サイト内に表示されている商品価格には送料は含まれていません。材木屋オンラインショップの商品(ダンドリビス、框、材木、アウトレット商品)はオンライン注文できます。材木屋オンラインショップは１回のご注文で5,500円以上お買上の場合、送料無料。一回のご注文の合計が5,500円未満のとき、ご注文一回、一か所につき送料880円申し受けます。全商品、沖縄県・離島への発送はいたしません。無垢フローリング等の見積もり商品の送料は見積もり内容に基づきます。

材木屋オンラインショップ　お支払いについて

支払方法	クレジットカード決済 (PayPal) 銀行振込（前払い）
支払期限	銀行振込の場合 (前払い)ご注文確定後、３営業日以内にお振込確認できないときは自動的にキャンセルとなります。ご注意ください。
振込先銀行	材木屋オンラインショップをご利用のお客様限定: ショッピングカートのクーポンコード欄に【銀行振込】と入力すると2%オフになります。→適用方法はこちらをご覧ください。【三菱ＵＦＪ銀行】日暮里(にっぽり)支店店番号 180 普通預金 1077962 振込先名義:カ）イリエザイモクテン【ゆうちょ銀行】店名〇〇八 (ゼロゼロハチ) 店番 008 普通預金 1505841 振込先名義:カ）イリエザイモクテン【ゆうちょ振替】記号 10020 番号　 15058411 振替先名義:カ）イリエザイモクテン
お支払金額	※本サイトの価格は消費税込み価格です。商品単価 × ご注文数量＋(1回の注文金5,500円未満のとき) 送料

材木屋オンラインショップ限定　銀行振込割引の適用方法

材木屋オンラインショップをご利用のお客様限定で、ショッピングカート内のクーポンコード欄に【銀行振込】と入力のうえご注文を完了していただくと、2%割引になります。2%割引適用をご利用の場合、クーポンコード入力後に割引額が表示されていることをご確認の上、ご注文を完了してください。割引額が表示されていない場合は適用外となります。　

営業日のご案内

営業時間

月曜～金曜 8:30 ～ 17:00

定休日

土曜・日曜・祝祭日・年末年始・夏季休暇

商品の発送業務・メールの返信等も休ませていただきます。定休日にご注文いただいた際は、翌営業日より順次ご連絡・ご入金確認後発送いたします。

納期について

在庫がある場合

クレジットカード決済・振込入金確認後、当日～３営業日程度で発送します(商品、数量により異なります)

オーダー品・加工材・取寄品などは上記と異なります。
お急ぎの場合はお振込手配後、ご一報ください。

在庫がない場合

入荷予定・配達可能予定等をお知らせします。

配送について

配送業者	配送業者の指定はできません。配送は、自社便・福山通運・トナミ運輸・西濃運輸・第一貨物等。商品と届け先により弊社が選択・決定します。
発送業務	平日のみ(月曜から金曜) 定休日(土・日・祝)は発送業務も休みます。
配達日	配達日は月曜日から金曜日の営業日(祝祭日を除く)　土・日曜・祝祭日の配達はお受けできません。その他、年末年始夏季休暇など荷物が込み合う時期はご希望に添えないことがあります。
配達時間指定	配達時間の指定はできません。
配達日指定	お客様のご要望にできる限り沿う様に、出荷配送手配をしています。ただしご要望通りに配達できない場合もあります。長物のご注文等取扱商品の性質上の都合配送業者の都合出荷配送業務の都合メーカー直送の場合お客様からのお振込みが確認できない場合ご要望にお答えできない場合は、事前にメール等でご連絡さしあげます。 ★弊社では運送会社の都合、交通渋滞、予期せぬ災害や悪天候などによる納期遅延に関しての責任は一切負えません。ご了承ください。
注意事項	納品には通常宅配便・路線運送会社等を使用しています。通常、ドライバーが一人でお伺いするため、荷物は原則「車上渡し」となります。荷上げはいたしません。納品先の立地条件により荷降ろしのお手伝いをお願いすることもございます。下記にあてはまる方は事前にご連絡願います。申し出がないまま配達に行き、配達時に判明した場合、別途配送チャーター代を申し受けます。納入場所に4トン車が通行できない場合、別途チャーター料金がかかります。場合によってはお届けできないこともあります。マンションなどでエレベーターがない、または長物が入らない等搬入経路に著しい段差がある等搬入経路に8段以上の階段がある等配送車の駐車場所から離れた場所に搬入しなければならない搬入経路に壊れ物が有る長材の場合の破損事故を回避のため） 4トン車より大きなトラックが配送場所に横付け出来ないその他、納品に際して支障が予測できる場合
海外への発送	海外への発送は致しません。

注文のキャンセル・返品・交換について

キャンセル	ご注文完了後は、キャンセルできません。ご注文データが当方に到着後、商品発送準備に入ります。ただし、銀行振込の時は、ご注文確定後３営業日以内にお振込確認できない場合自動的にキャンセルとなります。
セール品	セール品の返品・キャンセルはできません。
オーダー品	オーダー品の返品・キャンセルはできません。
配送時確認	商品が配達された時に商品の状態をご確認の上、破損があった場合、配達ドライバーにその場でお伝えください。お申し出いただけない場合、お客様による傷・破損とさせていただきます。
返品・交換	誤配・破損(不良品)は弊社指定運送業者で着払い返品後、注文時と同等の商品と交換いたします。ただし、下記に該当する場合は返品・交換できません。商品到着後７日以上経過したもの開封後の良品の返品または交換(品質管理の問題) 無垢製品特有の節・色・反りなどを理由にしたもの商品がお客様のイメージと違う等の理由セール品、アウトレット品特注品(オーダー品) お客様によるキズ・破損施工後、ご使用後の商品現品がない場合弊社の定める返品・交換の手順に沿わない場合
不良品の返品・交換手順	まずは弊社までご連絡をお願いします。送付先、返品方法をご案内します。返品の場合、配送センターへ送付となります。※ご連絡なく返送された商品は受取りをお断りさせて頂く場合もあります。配送時に梱包されていた箱に返品・交換商品を梱包してください。 ※フローリングの不良品の場合は不良枚数に応じて１枚単位で良品と交換いたします。 ※不良フローリングを返品していただきますので、梱包材とともに処分しないでください。 ※現物がない場合、交換には応じかねます。不良品の返品の場合、弊社より運送会社を手配いたします。(返品送料:弊社負担) ※指定業者以外をご利用の場合、返品料をご負担いただく場合があります。
返品交換のまえに	当材木屋の商品は無垢の製品です。そのため一枚一枚木目や節、色調などが異なり、ばらつきがありす。また、無垢材は床板になっても湿度や気温の変化により多少の伸び縮みや反りなどが生じることもあります。無垢製品に対してご理解をお願いいたします。
返品時の連絡先	電話: 03-3874-8671 FAX : 03-3872-4581 699617@zaimoku-ya.com 返送先をお知らせします。「不良品の返品・交換手順」をご覧のうえ、ご連絡ください。